Тренинг «Сохранение любви»
(однодневный семинар)
Описание тренинга
Очевидно, что каждая из нас мечтает о счастье. И каждая спрашивает себя: "Как стать счастливой, но не просто счастливой, а счастливой со своим мужчиной, со своим единственным и любимым человеком".
И если такой мужчина, с которым мы мечтаем построить своё жизненное счастье, уже найден, почему-то со временем в семейной жизни начинают накапливаться претензии, обиды и недосказанности.
И если такой мужчина, с которым мы мечтаем построить своё жизненное счастье, уже найден, почему-то со временем в семейной жизни начинают накапливаться претензии, обиды и недосказанности.
Почему уходит любовь? Почему исчезает доверие и открытость в отношениях мужчины и женщины? Куда уходит та романтика, то бесконечное желание быть вместе, общаться, делится всем на свете и всегда поддерживать друг друга? Почему, начав жить вместе, мужчина и женщина отдаляются друг от друга, с каждым годом начинают всё реже и реже общаться и делиться самым сокровенным, перестают доверять друг другу и становятся словно врагами.
Почему так происходит? Почему в начале отношений мы даже не задумываемся о том, как сохранить любовь, и о том, что её вообще нужно сохранять? Многие, вступая в брак, думают, что самый важный этап в развитии отношений остался позади и теперь наконец-то можно расслабиться и все оставшиеся годы ничего не делать, наслаждаясь тем, что есть.
Почему так происходит? Почему в начале отношений мы даже не задумываемся о том, как сохранить любовь, и о том, что её вообще нужно сохранять? Многие, вступая в брак, думают, что самый важный этап в развитии отношений остался позади и теперь наконец-то можно расслабиться и все оставшиеся годы ничего не делать, наслаждаясь тем, что есть.
Этот семинар для тех, кто хочет:
Узнать, чем отличаются любовь и влюблённость, и как это можно использовать в своих отношениях
Узнать, как защитить свои отношения: четыре защитных слоя
Понять, какая стратегия поможет сохранению Любви
Выбрать для себя подходящий сценарий в паре
Найти баланс в отношениях
Не дожидаясь осложнения в отношениях, можно уже сегодня позаботиться о сохранении вашей любви. В совместной работе мы разберемся:
Как устроены отношения?
— Поводы для знакомства
— Влюблённость и любовь: 8 отличий
— 4-е защитных слоя отношений
— Поводы для знакомства
— Влюблённость и любовь: 8 отличий
— 4-е защитных слоя отношений
Наша схожесть — друг или враг?
— Зачем и как укреплять похожесть
— Обеспечение личного пространства
— Сценарии общительности
— Зачем и как укреплять похожесть
— Обеспечение личного пространства
— Сценарии общительности
Страсть — это навсегда?
— От чего зависит срок страсти
— Что разжигает нашу страсть
— 5 шагов в использовании различий
— От чего зависит срок страсти
— Что разжигает нашу страсть
— 5 шагов в использовании различий
Разговор на одном языке любви
— «Языки» и диалекты любви
— Как узнать свой «язык» и «язык» любви партнёра
— «Языки» и диалекты любви
— Как узнать свой «язык» и «язык» любви партнёра
Секрет уважения
Формат проведения: один день с 10:00 до 18:00 или два вечера с 18:30 до 22:00
Фрагмент руководства для тренера:
Как защитить отношения:
Отношения могут быть защищены от разрушения четырьмя взаимосвязанными оболочками («слоями»):
— Честность
— Понимание
— Доверие
— Преданность
Отношения могут быть защищены от разрушения четырьмя взаимосвязанными оболочками («слоями»):
— Честность
— Понимание
— Доверие
— Преданность
Их последовательность не может быть нарушена — для появления первого слоя требуется ядро отношений. Для появления каждого следующего слоя обязательно наличие предыдущего.
Честность (откровенность)
Мы не только перестаём обманывать партнёра в каких-то вещах, но и перестаем скрывать своё настоящее «Я». Мы становимся сами собой!
Честность в отношениях — это возможность быть таким, каким хочется быть, возможность говорить о своих чувствах, обсуждение различных проблем.
Понимание
После того, как открываемся партнёру до конца, появляется понимание друг друга. Мы способны понимать потому, что нам становятся известны истинные причины и мотивы каждого поступка. Чем больше похожести, тем больше понимания.
Доверие
Когда мы честны, и понимаем другого, появляется доверие ко всему, что исходит от партнёра.
Сочетание честности, понимания и доверия, рождает близость.
Преданность
Преданность — понятие большее, чем верность.
Преданность = Верность + Обязательства
На этом этапе отношений, мы не только верим (доверяем) партнёру, но и можем положиться на него в любых обстоятельствах.
Это модель идеальных отношений!
Честность (откровенность)
Мы не только перестаём обманывать партнёра в каких-то вещах, но и перестаем скрывать своё настоящее «Я». Мы становимся сами собой!
Честность в отношениях — это возможность быть таким, каким хочется быть, возможность говорить о своих чувствах, обсуждение различных проблем.
Понимание
После того, как открываемся партнёру до конца, появляется понимание друг друга. Мы способны понимать потому, что нам становятся известны истинные причины и мотивы каждого поступка. Чем больше похожести, тем больше понимания.
Доверие
Когда мы честны, и понимаем другого, появляется доверие ко всему, что исходит от партнёра.
Сочетание честности, понимания и доверия, рождает близость.
Преданность
Преданность — понятие большее, чем верность.
Преданность = Верность + Обязательства
На этом этапе отношений, мы не только верим (доверяем) партнёру, но и можем положиться на него в любых обстоятельствах.
Это модель идеальных отношений!
Фрагмент рабочей тетради для участников:
Сопереживающее слушание
Четыре ключа:
— Слушать с пониманием, без осуждения
— Воздерживаться от суждений об идеях вашего партнёра
— Поддерживать своего партнёра, даже при несогласии с ним
— Делиться своими мыслями только тогда, когда ваш партнёр почувствует, что вы его понимаете
— Слушать с пониманием, без осуждения
— Воздерживаться от суждений об идеях вашего партнёра
— Поддерживать своего партнёра, даже при несогласии с ним
— Делиться своими мыслями только тогда, когда ваш партнёр почувствует, что вы его понимаете
Навыки сопереживающего слушания:
Слушайте глазами
— Визуальный контакт глаз – «Для меня твои слова важны»
Слушайте ртом
— Держите рот на замке, самое малое – 5 минут. Ваша роль – слушать
Слушайте шеей
— Кивок головы означает – «Я пытаюсь тебя понять. Я с тобой»
Слушайте руками
— Не теребите ничего руками, не прячьте их куда-то
Слушайте спиной
— Незначительные телодвижения говорят — «Ты располагаешь всем моим вниманием»
Слушайте ногами
— Не выходите из комнаты без крайней необходимости. Если всё же нужно это сделать, объясните партнёру причину
Слушайте не только факты, но и чувства
— Если вы будете игнорировать чувства партнёра, у него будет ощущение, что вы его не понимаете
Слушая, пытайтесь увидеть ситуацию глазами партнёра
— Попытайтесь понять интерпретацию событий партнёром, и чувства, которые они вызвали у него
Сопротивляйтесь побуждению высказать свою точку зрения, пока ваш партнёр не почувствует, что вы его понимаете
— Не говорите партнёру, что он искажает факты, ошибается или неправильно понял ваши слова или намерения, или что он не имеет права злиться или испытывать разочарование, до тех пор, пока не поймёте позицию партнёра. Тогда он с бОльшей готовностью выслушает ваше мнение
Проверяйте, правильно ли вы понимаете идеи собеседника, задавая соответствующие вопросы
— Используйте приёмы активного слушания: «Правильно ли я тебя понял(а), что...», «Ты хочешь сказать, что...», «То есть ты говоришь, что...». Завершаем это вопросом «Я правильно тебя понял(а)?». Не спорьте, даже если вы не согласны с его словами
Проверяйте, правильно ли вы поняли слова партнёра
«Мне кажется ты расстроен(а), потому что... Это так?»
Подведите итог, правильно ли вы поняли партнёра
«Я так понимаю, что ты... (зол и расстроен), потому что тебе кажется, что я плохо поступил(а) с тобой, когда... Так?». Когда он согласится, что вы правильно его (её) поняли его слова и чувства, наступает самый главный момент сочувствующего слушания — поддержка
Поддержите словесно мысли и чувства своего партнёра
— Можно сказать примерно так — «На твоём месте я бы чувствовал(а) себя так же»
Просите позволения высказать своё мнение
— «Я понимаю твоё состояние. Могу я теперь сказать о своих мыслях и чувствах?»
Цель сопереживающего слушания — увидеть мир с точки зрения партнёра, и таким образом понять его мысли и чувства.
Слушайте глазами
— Визуальный контакт глаз – «Для меня твои слова важны»
Слушайте ртом
— Держите рот на замке, самое малое – 5 минут. Ваша роль – слушать
Слушайте шеей
— Кивок головы означает – «Я пытаюсь тебя понять. Я с тобой»
Слушайте руками
— Не теребите ничего руками, не прячьте их куда-то
Слушайте спиной
— Незначительные телодвижения говорят — «Ты располагаешь всем моим вниманием»
Слушайте ногами
— Не выходите из комнаты без крайней необходимости. Если всё же нужно это сделать, объясните партнёру причину
Слушайте не только факты, но и чувства
— Если вы будете игнорировать чувства партнёра, у него будет ощущение, что вы его не понимаете
Слушая, пытайтесь увидеть ситуацию глазами партнёра
— Попытайтесь понять интерпретацию событий партнёром, и чувства, которые они вызвали у него
Сопротивляйтесь побуждению высказать свою точку зрения, пока ваш партнёр не почувствует, что вы его понимаете
— Не говорите партнёру, что он искажает факты, ошибается или неправильно понял ваши слова или намерения, или что он не имеет права злиться или испытывать разочарование, до тех пор, пока не поймёте позицию партнёра. Тогда он с бОльшей готовностью выслушает ваше мнение
Проверяйте, правильно ли вы понимаете идеи собеседника, задавая соответствующие вопросы
— Используйте приёмы активного слушания: «Правильно ли я тебя понял(а), что...», «Ты хочешь сказать, что...», «То есть ты говоришь, что...». Завершаем это вопросом «Я правильно тебя понял(а)?». Не спорьте, даже если вы не согласны с его словами
Проверяйте, правильно ли вы поняли слова партнёра
«Мне кажется ты расстроен(а), потому что... Это так?»
Подведите итог, правильно ли вы поняли партнёра
«Я так понимаю, что ты... (зол и расстроен), потому что тебе кажется, что я плохо поступил(а) с тобой, когда... Так?». Когда он согласится, что вы правильно его (её) поняли его слова и чувства, наступает самый главный момент сочувствующего слушания — поддержка
Поддержите словесно мысли и чувства своего партнёра
— Можно сказать примерно так — «На твоём месте я бы чувствовал(а) себя так же»
Просите позволения высказать своё мнение
— «Я понимаю твоё состояние. Могу я теперь сказать о своих мыслях и чувствах?»
Цель сопереживающего слушания — увидеть мир с точки зрения партнёра, и таким образом понять его мысли и чувства.
Стоимость программы готового однодневного семинара (руководство и рабочая тетрадь для участников) — 999 руб.
Представьте, как вы будете рады, когда узнаете, что после прохождения у вас этого семинара, в вашем городе станет на несколько счастливых семей больше!
Представьте, как вы будете рады, когда узнаете, что после прохождения у вас этого семинара, в вашем городе станет на несколько счастливых семей больше!
Доставка, обучение, возможности возврата
- После оплаты Игры и зачисления денег платежной системой, Игра Вам будет выслана в течении 1-2 дней. О чём придет уведомление на электронную почту, указанную при регистрации и оплате заказа.
- Подробности об оплате заказа и скорости зачисления средств можно посмотреть здесь.
- Обучение по проведению игры входит в оплату Игры и проводится по скайпу с автором игры в течении 1.5-2 часов.
- До получения обучения, Вам нужно ознакомиться с инструкцией для ведущего (в комплекте игры), провести игру хотя бы один раз с кем-то из своих знакомых (чтобы были лояльны к Вам) и уже затем назначать время с автором игры для обучения – получение ответов на возникшие вопросы, получение необходимых рекомендаций по проведению от автора игры.
- «Почтой России» по регионам России и зарубежья (стоимость рассчитывается индивидуально по тарифам Почты России).
- Возможна доставка транспортными компаниями («СДЭК», «Boxberry») и курьером «Достависта» по Москве. Согласовывается индивидуально.
Точная стоимость посылки указывается при оформлении заказа. После поступления оплаты Ваш заказ в течение 1-2 дней будет сформирован магазином и отправлен Транспортной Компанией СДЭК или Почтой России, о чём Вы получите уведомление с трек-номером посылки (для отслеживания) на указанный Вами E-mail.
После того как посылка отправлена, отследить её Вы можете на сайте: https://www.pochta.ru/tracking или https://www.cdek.ru/track.html
При доставке СДЭК до пункта выдачи — на указанный Вами номер телефона приходит СМС-уведомление о поступлении посылки. При доставке СДЭК до двери — с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки.
При возникновении вопросов связанных с доставкой Вы можете:
- Написать на почту tk-prestige@yandex.ru
- Позвонить +79219192386
Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
Возврат товара надлежащего качества.
Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Возврат товара ненадлежащего качества
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
- замены на товар аналогичной марки (модели)
- соразмерного уменьшения покупной цены
- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом
- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счёт. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить её решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с её проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
Способы оплаты
Банковские карты
Принимаем к оплате карты:
Электронные деньги
Принимаем к оплате:
Инвойсинг
Проводим платежи через интернет-банки:
Реквизиты для безналичной оплаты:
ИП Венщикова Ирина Александровна Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр. д.3 корп. 2 кв. 111 ИНН 780226417050, ОГРНИП 320784700057632
Банковские реквизиты:
Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
К/С: 30101810500000000653
Р/счет: 40802810855000064119
тел. +7(921)9192386, e-mail: tk-prestige@yandex.ru
Принимаем к оплате карты:
- Visa (в том числе Electron)
- Masterсard и Maestro
- Мир
- JCB
Электронные деньги
Принимаем к оплате:
- Яндекс.Деньги
- WebMoney
- QIWI Wallet
Инвойсинг
Проводим платежи через интернет-банки:
- Альфа-Клик
- Тинькофф
- Сбербанк Онлайн
Реквизиты для безналичной оплаты:
ИП Венщикова Ирина Александровна Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр. д.3 корп. 2 кв. 111 ИНН 780226417050, ОГРНИП 320784700057632
Банковские реквизиты:
Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
К/С: 30101810500000000653
Р/счет: 40802810855000064119
тел. +7(921)9192386, e-mail: tk-prestige@yandex.ru
Договор-оферта интернет-магазина
1. Основные термины
Продавец – Индивидуальный предприниматель Венщикова Ирина Александровна, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 320784700057632 от 27.02.2020.
Интернет-магазин – интернет-сайт на домене http/www/trening-spb.ru, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине.
Стороны – Продавец и Покупатель вместе.
Товар – товары, представленные в Интернет-магазине Продавца.
Заказ – заявка на Товар и доставку либо самовывоз, размещённая должным образом Покупателем в Интернет-магазине самостоятельно, либо с помощью оператора.
Продавец публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее Договор) о нижеследующем:
2. Предмет договора-оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине Товары.
3. Момент заключения договора
3.1. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
4. Цена Товара
4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.
4.2. Покупатель оплачивает стоимость товара через платежные системы.
4.3. Оплату доставки Товара Покупатель оплачивает при получении Товара (если Товар доставляется за пределы г. Санкт-Петербурга)
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты товара указаны в разделе «Способы оплаты».
5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.3. В случае, если доставку осуществляет служба доставки (партнер Продавца) и она же принимает оплату при выдаче Заказа, кассовый чек обязана предоставить данная служба. 5.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на счет Продавца в размере 100% (ста процентов) стоимости Заказа.
5.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 7 (семи) дней является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Покупателя.
6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товара указаны в разделе «Доставка, обучение и возможности возврата».
6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные при оформлении Заказа, либо согласованные Покупателем и менеджером Продавца.
6.3. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем оформленному Заказу.
6.4. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении отправки Заказа службой доставки.
6.5. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.6. В случае, если Покупатель не явился за Заказом или не совершил других необходимых действий для принятия Товара, Заказ вернулся на склад Продавца, и Продавец понес расходы на доставку Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейших продажах Товара этому Покупателю без предоплаты и/или без компенсации понесенных расходов Продавца Покупателем.
7. Гарантии на Товар
7.1 Срок годности товара 3 года
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. до заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара.
8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и данным Договором.
8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и с характеристиками Товара.
8.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить доставку Товара в течение срока хранения Заказа на пункте выдачи, в почтовом отделении, либо у курьера.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактный телефон.
9.3. Продавец не несет ответственности, если Товар надлежащего качества, но ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. Возврат и обмен товара
10.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
10.10. Оплату доставки возврата Товара надлежащего качества берет на себя Покупатель.
11. Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы.
Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.
К ним относятся стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа в Интернет-магазине и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Персональные данные
13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях выполнения условий настоящего Договора.
13.2. Осуществляя Заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в вышеуказанных целях.
13.3. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
13.4. Если доставка Заказа осуществляется через службу доставки (партнера Продавца), ей могут быть переданы необходимые для осуществления доставки и оповещения Покупателя персональные данные.
14. Реквизиты Интернет-магазина
ИП Венщикова Ирина Александровна
ИНН: 780226417050 ОГРНИП 320784700057632 от 27 февраля 2020 г
Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр. д.3, корп. 2, кв 111
Банк: Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
К/С: 30101810500000000653
Счет: 40802810855000064119
Юр.адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр., д.3, корп.2, кв 111
Е-mai: tk-prestige@yandex.ru
Продавец – Индивидуальный предприниматель Венщикова Ирина Александровна, действующая на основании Свидетельства ОГРНИП 320784700057632 от 27.02.2020.
Интернет-магазин – интернет-сайт на домене http/www/trening-spb.ru, принадлежащий Продавцу, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом Покупателю.
Покупатель – физическое или юридическое лицо, разместившее Заказ в Интернет-магазине.
Стороны – Продавец и Покупатель вместе.
Товар – товары, представленные в Интернет-магазине Продавца.
Заказ – заявка на Товар и доставку либо самовывоз, размещённая должным образом Покупателем в Интернет-магазине самостоятельно, либо с помощью оператора.
Продавец публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой (далее Договор) о нижеследующем:
2. Предмет договора-оферты
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные в Интернет-магазине Товары.
3. Момент заключения договора
3.1. Факт оформления Заказа Товара у Продавца как самостоятельно, так и через оператора, является безоговорочным принятием данного Договора, и Покупатель рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в договорные отношения.
4. Цена Товара
4.1. Цены в Интернет-магазине указаны в рублях за единицу Товара.
4.2. Покупатель оплачивает стоимость товара через платежные системы.
4.3. Оплату доставки Товара Покупатель оплачивает при получении Товара (если Товар доставляется за пределы г. Санкт-Петербурга)
5. Оплата Товара
5.1. Способы оплаты товара указаны в разделе «Способы оплаты».
5.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи, а Продавец обязан предоставить Покупателю кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату Товара.
5.3. В случае, если доставку осуществляет служба доставки (партнер Продавца) и она же принимает оплату при выдаче Заказа, кассовый чек обязана предоставить данная служба. 5.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены Товара считается исполненной в момент поступления денежных средств на счет Продавца в размере 100% (ста процентов) стоимости Заказа.
5.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Покупателем цены Товара на срок свыше 7 (семи) дней является существенным нарушением Договора. В этом случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, уведомив об этом Покупателя.
6. Доставка Товара
6.1. Способы доставки Товара указаны в разделе «Доставка, обучение и возможности возврата».
6.2. Доставка Товара Покупателю осуществляется по адресу и в сроки, указанные при оформлении Заказа, либо согласованные Покупателем и менеджером Продавца.
6.3. Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем оформленному Заказу.
6.4. Точная стоимость доставки Товара определяется при оформлении отправки Заказа службой доставки.
6.5. Неявка Покупателя или не совершение иных необходимых действий для принятия Товара могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от исполнения Договора.
6.6. В случае, если Покупатель не явился за Заказом или не совершил других необходимых действий для принятия Товара, Заказ вернулся на склад Продавца, и Продавец понес расходы на доставку Товара, Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейших продажах Товара этому Покупателю без предоплаты и/или без компенсации понесенных расходов Продавца Покупателем.
7. Гарантии на Товар
7.1 Срок годности товара 3 года
8. Права и обязанности сторон
8.1. Продавец обязуется:
8.1.1. до заключения договора предоставить Покупателю информацию об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, о порядке оплаты Товара.
8.1.2. Не разглашать любую частную информацию Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и данным Договором.
8.1.3. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и с характеристиками Товара.
8.1.4. Продавец оставляет за собой право изменять настоящий Договор в одностороннем порядке до момента его заключения.
8.2. Покупатель обязуется:
8.2.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина.
8.2.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.
8.2.3. Принять и оплатить доставку Товара в течение срока хранения Заказа на пункте выдачи, в почтовом отделении, либо у курьера.
9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки или контактный телефон.
9.3. Продавец не несет ответственности, если Товар надлежащего качества, но ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. Возврат и обмен товара
10.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
- Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
- При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
- Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований: замены на товар аналогичной марки (модели); соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
- Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
- В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
10.10. Оплату доставки возврата Товара надлежащего качества берет на себя Покупатель.
11. Форс-мажорные обстоятельства
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы.
Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору.
К ним относятся стихийные бедствия (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
12. Срок действия договора
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа в Интернет-магазине и заканчивается при полном исполнении обязательств Сторонами.
13. Персональные данные
13.1. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателей (а именно: фамилия, имя, отчество Покупателя; адрес доставки; контактный телефон; адрес электронной почты) в целях выполнения условий настоящего Договора.
13.2. Осуществляя Заказ Товара в Интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в вышеуказанных целях.
13.3. Доступ к персональным данным Покупателей имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению Заказов.
13.4. Если доставка Заказа осуществляется через службу доставки (партнера Продавца), ей могут быть переданы необходимые для осуществления доставки и оповещения Покупателя персональные данные.
14. Реквизиты Интернет-магазина
ИП Венщикова Ирина Александровна
ИНН: 780226417050 ОГРНИП 320784700057632 от 27 февраля 2020 г
Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр. д.3, корп. 2, кв 111
Банк: Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
К/С: 30101810500000000653
Счет: 40802810855000064119
Юр.адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр., д.3, корп.2, кв 111
Е-mai: tk-prestige@yandex.ru
Информация о юридическом лице
Индивидуальный предприниматель Венщикова Ирина Александровна
ИНН: 780226417050 ОГРНИП 320784700057632 от 27 февраля 2020 г
Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр. д.3, корп. 2, кв 111
Банк: Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
К/С: 30101810500000000653
Счет: 40802810855000064119
ИНН: 780226417050 ОГРНИП 320784700057632 от 27 февраля 2020 г
Юридический адрес: 194355, г. Санкт-Петербург, Суздальский пр. д.3, корп. 2, кв 111
Банк: Северо-Западный Банк ПАО Сбербанк
БИК: 044030653
К/С: 30101810500000000653
Счет: 40802810855000064119